ACUERDO DE POLITICAS Y PRIVACIDAD

ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES KLUB S.A.S.

1. INTERVINIENTES. –

Intervienen dentro del presente ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, por una parte, la empresa KLUB S.A.S. (en adelante “KLUB”) y por otra parte, el USUARIO. Ambos, declaran ser capaces para entender el texto en idioma castellano y para adquirir obligaciones de cualquier naturaleza.

El usuario consiente en aceptar que el uso de la plataforma de KLUB y sus servicios, sea prueba suficiente de aceptación del presente acuerdo, sin que la exhibición de tal prueba pueda ser considerada dato confidencial, dato de uso personal o vulneración alguna a derechos inmateriales, ni de manera personal, ni de manera colectiva o a terceros.

Este acuerdo describe los términos y condiciones generales, en adelante únicamente TÉRMINOS Y CONDICIONES, aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través de la plataforma de KLUB de la cual es titular KLUB S.A.S. Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma de KLUB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

2. DEL OBJETO. -

El objeto del presente ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES es regular al acceso y la utilización de la plataforma de KLUB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio:

- EI titular del plataforma se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en la plataforma de KLUB, en este sentido, el usuario reconoce y acepta que en cualquier momento se podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman la plataforma o el acceso a los mismos.

- El acceso a la plataforma de KLUB por parte del usuario tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo usuario.

- El acceso a parte de los contenidos y servicios de la plataforma podrá realizarse previa suscripción o registro previo del usuario. La plataforma se encuentra dirigida exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, el titular de la plataforma de KLUB declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

- La plataforma de KLUB está dirigida principalmente a usuarios residentes en la República del Ecuador, por lo cual, no asegura que la plataforma cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el usuario reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar la plataforma lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo al titular de la plataforma ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

- Se entiende del conocimiento del usuario que el titular podrá administrar o gestionar la plataforma de manera directa o a través de un tercero, lo cuál no modifica en ningún sentido lo establecido en el presente documento.

3. DEL USUARIO.-

3.1. Conservación de datos

El titular de la plataforma conservará los datos personales de los clientes y usuarios durante el período necesario para proporcionarles los servicios. Esto incluye los datos que los usuarios y clientes han proporcionado, así como también los datos generados o inferidos del uso de los servicios.

3.2 Derecho de acceso y control de los datos personales de los usuarios.

Son derechos de los usuarios, en cuanto al acceso y control de los datos personales, los siguientes:

- Rechazar el uso de sus datos personales: El usuario podrá solicitar a el titular de la plataforma, evitar el uso de sus datos personales no esenciales para el análisis y la personalización de servicios. El usuario acepta que en caso de que éste rechazo impida a la plataforma proporcionarle el servicio, se dará un tiempo razonable para la eliminación del perfil de usuario.

- Adicional el usuario puede oponerse al uso de los datos cuyo tratamiento, no cumpla con lo que determine la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

- El usuario podrá solicitar que se edite parte de sus datos personales o cualquier otro dato relativo o recopilado por la prestación de un servicio de la plataforma.

- El usuario podrá solicitar la rectificación y actualización de datos personales inexactos o incompletos, presentando los justificativos pertinentes.

- El usuario podrá solicitar una copia de sus datos personales de forma gratuita sin necesidad de presentar justificación alguna, sin que constituya abuso al derecho.

3.3.- Datos que pueden ser eliminados

La plataforma podrá eliminar los datos cuyo tratamiento no cumpla con lo que determine la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

3.4.- Cierre de la cuenta

La plataforma conservará los datos de los usuarios, incluso después de haber cerrado la cuenta, toda vez que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que el titular de la plataforma esté sometido.

3.5.- Garantías de uso

La plataforma garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los clientes y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación vigente y según el consentimiento otorgado de manera previa a través de los instrumentos legales dispuestos para el efecto.

El titular de la plataforma se compromete a usar los datos personales que reciba, exclusivamente para los fines específicos para los cuales el usuario ha consentido. Sin perjuicio de ello, se reserva la posibilidad de realizar el tratamiento de datos personales de los clientes para utilizarlos a través de sus socios de negocios en la prestación de servicios estadísticos. Por lo que el cliente entrega su consentimiento expreso respecto de esta cesión de datos personales.

El acceso o utilización de la plataforma, así como de los recursos habilitados para visualizar las clases, entrenadores y horarios disponibles, reserva de clases y pago de membresías y demás, confiere la condición de usuario de la plataforma, por lo que quedará sujeto a lo contenido en el presente documento, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede a la plataforma.

Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al usuario revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes términos y condiciones, por lo que el usuario declara que es su responsabilidad utilizar la plataforma de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través de la plataforma. Además, el usuario se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través de la plataforma de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento de la plataforma.

Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en la plataforma, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por la propia plataforma. En todo caso, el usuario notificará de forma inmediata al titular acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

La plataforma se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.

El sólo acceso a la plataforma no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el titular y el usuario.

Al tratarse de una plataforma dirigida exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el usuario manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes.

3.5.- Condiciones de pago y membresías

Los pagos de membresías y servicios se realizan a través de la plataforma, de acuerdo con los planes, valores y condiciones vigentes al momento de la transacción.

Los usuarios podrán efectuar sus pagos mediante transferencia electrónica a la cuenta registrada por KLUB, así como a través de tarjetas de débito o crédito, conforme a las opciones habilitadas en la aplicación. Los pagos realizados no son reembolsables, salvo disposición legal expresa.

Los precios y modalidades de pago podrán ser modificados por el titular, y actualizados en la plataforma.

3.6.- Reservas de clases y disponibilidad

Nuestra plataforma permite conocer las clases disponibles, los horarios y los entrenadores, y facilita la reserva de estas según la programación vigente.

Las clases y horarios pueden estar sujetos a cambios por razones administrativas, operativas o relacionadas con la disponibilidad del entrenador.

La no asistencia a una clase previamente reservada no genera derecho a reembolso ni a compensación alguna, siendo responsabilidad del usuario gestionar sus reservas de acuerdo con las condiciones establecidas en la plataforma.

4. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN LA PLATAFORMA. -

El titular no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de la plataforma, no obstante, el titular llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento de la plataforma, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte del titular de la plataforma.

De igual forma el titular de la plataforma no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de la plataforma se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el usuario accede a la plataforma.

El titular tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado de la plataforma. En ningún caso el titular de la plataforma será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización de la plataforma.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS. -

5.1.- Nuestra Misión

El objetivo de la plataforma es facilitar a la comunidad KLUB una herramienta digital, que le permita conocer y acceder de forma rápida los servicios ofrecidos por KLUB, conocer su comunidad y actuar con transparencia.

5.2.- Marcas Registradas

Los Derechos de Propiedad Intelectual de estas páginas, de las pantallas que muestran estas páginas, plataforma y de la información y material que aparecen en las mismas, así como de su disposición, pertenecen a KLUB S.A.S.., salvo que se indique expresamente lo contrario. El titular de la plataforma se reserva el dominio de todos los derechos de propiedad intelectual, sus marcas, derechos de autor y demás contenido protegido.

5.3.- Servicios

Esta política se aplica a KLUB y a todos los servicios brindados por las marcas antes mencionadas sean estos tecnológicos o presenciales, como por ejemplo atención personalizada en instalaciones, página web y cualquier otro servicio brindado a través de medios tecnológicos o tradicionales.

5.4. Identificación del responsable del tratamiento

- Razón Social: KLUB S.A.S

- RUC: 0993399082001

- Domicilio: Vía Samborondón, km 1.8, Alhambra Shopping, Samborondón, Ecuador.

- Contacto: info@klubcorp.com

5.5.- DATOS A RECOPILAR. -

Datos Demográficos

- Cédula de Ciudadanía / Pasaporte / RUC.

- Nombres y Apellidos (Completos)

- Dirección

- Fecha de nacimiento

- Genero

Datos de Contacto

- Número Teléfono Móvil

- Número Teléfono WhatsApp

- Usuarios de redes sociales

Datos Personales de Categoría Especial

Información de Tarjeta de Débito o Crédito, que el usuario registre:

- Número de Tarjeta

- Fecha de Vigencia

- Fecha de Expedición

- Código CVC

NOTA: La información personal que proporcionas no será vendida, arrendada ni compartida con terceros.

Los datos bancarios y de tarjeta de crédito se consideran "sensibles" debido a la naturaleza de la información. Su manejo está regulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, lo que exige a las empresas implementar medidas de seguridad estrictas para protegerlos de usos no autorizados y fraudes.

5.6.- Utilización De Datos

La plataforma utiliza los datos para poder cumplir con sus objetivos y servicios, para visualizar las clases, entrenadores y horarios disponibles, reserva de clases y pago de membresías, así se facilita la interconexión entre los usuarios y el servicio, con la finalidad de poder ser parte de comunidad de KLUB y adquirir una membresía. El usuario autoriza el uso de su información para fines estadísticos de forma legal.

Adicionalmente, la plataforma utiliza los datos personales a su disposición para proporcionar y personalizar sus servicios, con la ayuda de sistemas automatizados, de manera que puedan resultar más relevantes y útiles para sus usuarios, de esta manera, se podrá generar información relevante que permita la consecución de los objetivos empresariales, siempre con el consentimiento de los usuarios al aceptar las políticas de protección de datos personales y el acuerdo de términos y condiciones. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta que la información pueda ser procesada e intercambiada con sistemas de inteligencia artificial.

De conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular de la plataforma se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través de la plataforma será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través de la propia plataforma, utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riego para el titular.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

La plataforma podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos a su plataforma. Los titulares de dichas plataformas dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual el titular de la plataforma no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que san facilitados por el usuario a través de cualquier sitio web distinto a la plataforma.

La plataforma se reserva el derecho a modificar su política de privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización de la plataforma después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

Por otra parte, el acceso a la plataforma puede implicar la utilización de cookies. En caso de que el usuario no autorice que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet.

Los datos sensibles (Información de Tarjeta de Débito o Crédito) que el usuario registre, serán tratados únicamente para que el usuario cumpla con el pago de los valores establecidos por el pago de membresía, de los servicios ofrecidos por KLUB S.A.S.

6. POLÍTICA DE ENLACES. -

La plataforma puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del usuario al hacer uso de la plataforma, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. La plataforma en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados. Así mismo, el titular de la plataforma no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por el a los que se pueda acceder mediante su plataforma.

7. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. -

El titular de la plataforma por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la plataforma, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación ecuatoriana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos de la plataforma, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización del titular de la plataforma.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular. No obstante, además de poder visualizar los elementos de la plataforma podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

Por otro lado, el usuario, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, de la plataforma, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

En caso de que el usuario o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos de la plataforma suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente al titular de la plataforma a través de los datos de contacto disponibles en la propia plataforma.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

El titular de la plataforma se reserva la facultad de presentar las acciones civiles, administrativas o penales que considere necesarias por la utilización indebida de la plataforma, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento del presente ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

El usuario y el titular de la plataforma renuncian a fuero, domicilio y la realización de acción alguna en conjunto con otros usuarios; y, declaran que en caso de surgir alguna controversia relacionada con el uso de la aplicación se someterán exclusivamente a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación y su Reglamento, para lo cual se obligan en primer término a buscar un acuerdo voluntario con la asistencia de un mediador designado por Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil.

La relación entre el usuario y al titular de la plataforma se regirá por la legislación nacional vigente. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación del presente acuerdo, las partes se someterán a un proceso Arbitral dirigido por Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Los gastos y honorarios que impliquen la actuación de los árbitros serán cubiertos por cada una de las partes, a excepción del monto otorgado en laudo arbitral a la parte vencedora, en caso de haber dicho otorgamiento.

9. ACEPTACIÓN. -

Las partes aprueban y ratifican todas y cada una de las cláusulas del presente acuerdo por así convenir a sus intereses.om.